nori lucio
6. Mapear e neutralizar a concorrência deve fazer parte do Planejamento Estratégico ?
Conhecer o concorrente apenas pelo nome demonstra falta de conhecimento do negócio, além de não ter nenhuma serventia prática na batalha diária pela competitividade.
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Monitorar os fatores críticos de sucesso que lhes foram atribuídos positivamente por seus clientes é a forma correta de estudar a concorrência.
O diretor executivo tem como responsabilidade elaborar projetos estratégicos para alcançá-los, neutralizá-los e principalmente superá-los.
É de responsabilidade exclusiva do diretor executivo observar seus concorrentes através dessa perspectiva e agir.
A concorrência só pode estar posicionada em um dos quatro quadrantes demonstrados no template ao lado, portanto, o mapeamento é simples.
Os líderes da empresa devem ter iniciativas transformadas em programas criativos e/ou inovadores para migrar a empresa de um quadrante para próximo até conquistar o sonhado aprisionamento.
Seu concorrente pode estar no quadrante de:
Menor preço apontando uma estratégia de menor custo
Valor agregado, vendendo através de um canal de vendas que agregue mais serviços
Relevância da marca, quando a estratégia é colocar a marca sempre na memória do cliente - short list
Aprisionamento, quando a estratégia é aumentar a barreira de saída, ou seja, tornar quase impossível para o cliente comprar ou contratar outro produto ou serviço de seu concorrente
Qual impacto da negligência sobre esse tema ?
O gestor preguiçoso prefere lamentar-se e buscar desculpas e culpados ao invés de assumir sua exclusiva responsabilidade pelo fracasso diante do concorrente, que está dominando o mercado.
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POSICIONAMENTO
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O plano de vendas
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Análise de mercado
O mercado sempre dá sinais claros sobre oportunidades e desastres que poderão ser identificados quando monitorados de forma estruturada.
O PLANO DE MARKETING
Construir e publicar conteúdos relevantes, especificamente os que geram conhecimento na fase de pesquisa é a única forma de engajar seu público alvo
A FUNÇÃO DOS VALORES
Tem a função de harmonizar as relações internas orientam a conduta no trato com os clientes. Todo líder da empresa deve disseminá-los através de exemplos práticos.
A MATRIZ SWOT
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