No momento que você liga e fala "Olá Rogério, aqui é o Nori. Tem 1 minuto? ” e ele responde …”Claro, Oi Nori, tudo bem? O que você manda de bom e de novidade?” - aqui se estabeleceu a única fórmula para fazer o marketing funcionar que é a personalização.
Qualquer outra iniciativa que não busque como objetivo das campanhas a personalização, é hobby. Nesse caso, se estiver gastando dinheiro, cada centavo vai para o lixo.
O tema Marketing segue o mesmo princípio da personalização observado anteriormente, no tema comunicação. Busque como referência a agenda de lançamentos de novos produtos e serviços.
Especificamente busque pela lista de feedbacks dados pelos clientes que te ajudaram a melhorar antigos e ao mesmo tempo desenvolver novos produtos e serviços.
Se você não encontrar a tal agenda de lançamento, nem a tal lista de feedbacks dos clientes, não crie expectativas sobre sua empresa. Aproveite enquanto ela pode pagar seu salário. Não confunda uma empresa criada para pagar seu salário com a construção de um empreendimento que busca perenidade.
Não confunda um dono acumulador com dono empreendedor.