Ciclo de Vida de Produto e Serviços

 ciclo de vida de produtos e serviços

Qualquer produto ou serviço obedece ciclos de maturação bem definidos que vão desde sua motivação na fase de business plan, pesquisa e desenvolvimento, lançamento, evoluindo para adoção onde alcança a maturidade até seu desaparecimento ou substituição. 

Para simplificar o gerenciamento do portfólio de produtos e serviços o ciclo foi dividido em etapas relacionadas: 

  1. Fase de lançamento
  2. Velocidade na adoção

E cada fase está associada a um perfil de cliente:

  1. Entusiastas
  2. Visionários
  3. Pragmáticos
  4. Conservadores
  5. Céticos ou retardatários

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