Monitorando a CONCORRÊNCIA sob 4 perspectivas

As quatro perspectivas são:

  1. PRECIFICAÇÃO - Competindo num segmento onde o preço é que determina a compra, portanto, menor preço
  2. O VALOR AGREGADO conquistado por planos bem executados permite melhor diferenciação e, consequentemente, melhor margem
  3. RELEVÂNCIA DA MARCA - Uma marca bem construída que detém a preferência dos seus clientes
  4. APRISIONAMENTO - A barreira de saída é tão grande que os clientes acabam aprisionados, gerando receitas recorrentes

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