Como ter uma CARTEIRA DE CLIENTES sadia

A carteira precisa contemplar dois aspectos:

  1. Expansão da base de clientes e, principalmente
  2. Retenção dos existentes.

Desta forma você cresce suas vendas nas duas perspectivas, ora trazendo novos clientes, ora aumentando sua penetração nos existentes.

Só existem 2 grupos de clientes. Aqueles que você já ama, porque eles voltam e compram todos os meses e aqueles que você ainda não conquistou completamente.

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