Calibrando o CAPITAL HUMANO de sua empresa

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O Capital Humano da empresa é representado pelo conjunto de seus talentos e líderes. Eles formam a base que produz a eficiência e produtividade, e podem ser a raiz dos problemas ou do sucesso da empresa.

Uma fórmula simples e prática que funciona perfeitamente para compreender o perfil do profissional e ajudá-lo no aperfeiçoamento e desenvolvimento é o CHAE - Conhecimento, Habilidade, Atitude e Eficiência na execução.

A capacidade de execução é determinada pela atitude do profissional multiplicada por seu conhecimento somado à sua experiência.

EXECUÇÃO = A * ( C + H )

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Conheça os fatores responsáveis pelo SUCESSO de sua empresa

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Uma das principais negligências dos gestores responsáveis por marketing e vendas está relacionada a falta de compreensão dos fatores críticos de sucesso pela perspectiva do cliente.

Na prática, isso significa identificar e monitorar suas expectativas e suas “dores” de forma sistêmica através de pesquisas conduzidas por institutos experientes.

Compreender os fatores críticos de sucesso é essencial para a manutenção da satisfação do cliente que constrói ou destrói a reputação da sua Marca. 

Calibrando e agrupando seus funcionários

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Colaboradores do mesmo nível funcional ou graduação - “job grade” - podem e devem ser agrupados para avaliação, mesmo que não façam parte na mesma área. O importante é compatibilizar o “job grade” e o nível de responsabilidade para que a comparação seja justa.

No caso da empresa ter um sistema de remuneração variável por bônus, o montante total que será ser distribuído é fixo, ou seja, os que melhor performam ficam com a quota do bônus dos piores avaliados.

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Mapeando e identificando as FONTES DE RECEITA

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Todas as fontes de receita deverão ser mapeadas e quantificadas conforme seu histórico de vendas e características do ciclo de vendas.

As diferentes fontes são igualmente importantes, porque somadas, compõem o faturamento geral declarado e documentado no orçamento anual que foi aprovado para o ano fiscal.

Cada fonte de receita deverá obedecer uma estratégia específica conforme sua característica.

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Molde seu futuro - não reaja a ele!

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A construção de um time de líderes é uma cultura e não um projeto pontual. Não se cria líderes do dia para noite.

No século 21 - 100% global, digital, conectado e transparente onde a velocidade no fluxo de informações e inovações é quase instantânea - para onde você, líder, está olhando? Como está antecipando a próxima onda de mudanças, seja no modelo de negócio ou na sua vida?

A resposta deverá estar em seu calendário. Com quem você está gastando seu tempo e quais os tópicos que está tratando? Para onde está viajando, o que está lendo? Etc...

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