PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E DE MARKETING
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CAP 1. CRIANDO VALOR PARA O FUTURO DA EMPRESA
visão
missão
valores
fatores críticos de sucesso
posicionamento
liderança e capacitação
objetivos e estratégias
CAP 2. CRIANDO VALOR PARA O ACIONISTA
investindo de forma inteligente
desempenho financeiro
definindo o mapa estratégico
CAP 3. CRIANDO VALOR PARA O CLIENTE
construindo marcas que vendem
arquitetura da marca
consistência da marca
elasticidade da marca
evolução da marca
personalidade da marca
experiência da marca
proposta de valor
guia de estilo da marca
gestão de clientes com CRM e BI
gestão de portfolio de produtos e serviços
Gerenciamento eficaz de Portfólio
1 - Identificar mercado total e disponível
2 - Ciclo de vida
3 - Participação no mercado
4 - Categorização
5 - Identificar produtos e serviços correlatos
6 - Monetizar o portfólio
7 - Traçar estratégias de precificação
8 - Corrosão natural do produto
9 - Abismo da inovação x Abismo da ruptura
10 - Decisão: investimentos em novos produtos
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CAP 4. O PLANO DE MARKETING E COMUNICAÇÃO
tendências mercado
dimensões de mercado
público-alvo
metodologia de pesquisa
concorrência
estratégias de marketing
mix de comunicação
eficiência na geração de demanda
programas de ativação de marca
desenvolvendo canais de vendas
CAP 5. EXECUTANDO COM FOCO E DISCIPLINA
executando com balanced score card
iniciativas são tão importantes quanto acabativas
transformando estratégias em resultados
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PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO E DE MARKETING
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